躬身社区践所学，青春服务显担当

假期里，为将校园所学与社会生活紧密结合，提升自身实践能力与责任意识，溪城职业学院2023 级物流管理专业的陆嘉树、唐欣悦、陈宇恒三人组成实践小组，在组长陆嘉树的带领下，前往本市锦华社区开展为期 7 天的社会实践活动，聚焦社区居民日常需求，开展便民服务与基础协助工作，在实践中成长，在服务中收获。

实践前期，小组三人主动对接锦华社区服务站的王阿姨，详细了解社区的日常运营情况、居民构成及实际需求，结合物流管理专业的细致严谨特点，确定了 “社区物资整理、便民物资配送、居民需求登记” 三大实践内容，制定了清晰的实践计划，明确分工职责：陆嘉树负责统筹协调、对接社区，规划每日工作流程；唐欣悦负责社区物资分类整理、登记造册；陈宇恒负责为行动不便的居民配送生活物资、登记居民各类需求，确保各项实践工作有序高效推进。实践期间，三人分工协作、认真履职，始终以饱满的热情投入到工作中。在社区物资整理环节，唐欣悦带领小组，对社区服务站的各类便民物资、活动器材、宣传资料进行全面分类整理，将零散的物资按用途、类别归档存放，贴上清晰标识，方便社区工作人员取用和管理。面对堆积的物资，他们耐心细致、有条不紊，不放过任何一个细节，经过两天的努力，社区物资摆放整齐有序，极大提升了社区服务站的工作效率。便民物资配送环节，陈宇恒重点对接社区内独居老人、行动不便的居民，提前统计好居民所需的生活物资清单，协助社区工作人员采购、分装物资，然后逐户上门配送。他细心核对物资数量，耐心询问居民的身体状况和其他需求，及时将居民的诉求反馈给社区工作人员，用贴心的服务解决了行动不便居民出门采购的难题，得到了居民们的一致认可和感谢。在居民需求登记工作中，陆嘉树和唐欣悦一起，在社区广场设立登记点，主动接待前来反馈需求的居民，认真倾听居民在生活环境、便民服务、活动开展等方面的意见和建议，详细做好记录，每天整理汇总后反馈给社区工作人员，为社区优化服务提供了参考。遇到不愿主动反馈的居民，他们主动上前沟通，用真诚的态度获得居民的信任，确保收集到的需求全面、真实。实践过程中，三人相互配合、互帮互助，遇到问题及时沟通解决。面对物资整理中出现的分类不清晰问题，他们一起讨论优化分类方法；配送物资时，遇到楼栋较高、没有电梯的情况，陈宇恒主动承担，陆嘉树和唐欣悦做好辅助工作；登记需求时，遇到居民表达不清晰的情况，他们耐心引导，确保记录准确无误。每天实践结束后，他们都会总结当天的工作内容，梳理收获与不足，不断优化工作方法，提升服务质量。实践结束后，小组三人对本次社会实践活动进行了全面总结，整理了实践记录、居民反馈等资料，深刻认识到自身在沟通能力、应急处理能力上的不足，也明确了今后的改进方向。他们向王阿姨和社区工作人员表达了诚挚的感谢，感谢社区提供的实践平台，并结合实践体验，为社区的便民服务、物资管理等工作提出了一些贴合实际的建议。此次社会实践，让三人走出了校园的舒适圈，用实际行动为锦华社区居民提供了切实的帮助，也在实践中锤炼了自身的沟通能力、团队协作能力和责任意识。他们深刻体会到，社会实践是连接校园与社会的桥梁，只有将理论知识融入实际生活，躬身实践、脚踏实地，才能不断提升自我，收获成长，为今后的学习和生活积累宝贵的实践经验。